品質測試
購物須知
1.全館消費享有免運費服務。(不包含離島、海外)
2.配送時間為付款成功後,約為2-3個工作天到貨(不含國定假日、例假日)。偏遠地區或特殊指定需求會協助另行備註,實際配達時間以物流配送狀況為主。
3.Traveler Station網站販售商品,提供七天鑑賞期!鑑賞期非試用期,鑑賞期從收到商品開始計算七天(包含例假日)。
4.辦理退換貨,可透過LINE線上客服或來信來電,客服人員會盡快協助您處理後續事宜。僅供退貨無法換貨,如需更換商品,請退貨後重新購買。
5.退貨商品須為全新狀態、附件贈品齊全(商品請勿刮傷、磨損、戶外落地試用、吊牌及原廠外盒不可毀損)。「盥洗包、收納袋、個人衛生用品」等商品,除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退貨服務。
6.非商品瑕疵問題辦理退貨,請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡,我們會派遣貨運收回,收回的運費需由消費者負擔。
7.商品本身瑕疵或寄錯,請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡,我們會負擔收回的運費。
8.您同意使用本服務訂購產品時,於本公司通知確認交易成立前,本公司仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。
寄送與付款說明
配送地區與運費
全館消費享有免運費服務。(不包含離島、海外)
離島運費:依據地區不同,一件會額外徵收180元至350元不等。
海外運費:依照國家與寄送方式需另外報價,只提供ATM轉帳付款。
付款方式
1.一般刷卡:線上信用卡付款。
2.銀行轉帳:線上第一銀行ATM轉帳付款(免手續費)。
3. ATM轉帳:臨櫃ATM轉帳。(付款完成需提供匯款日期與帳號末五碼對帳)
ATM 轉帳資訊
銀行:007 第一銀行-北台中分行
帳號:403-10-051261
戶名:美冠皮件有限公司
配送時間
付款成功後,約為2-3個工作天到貨。(不含國定假日、例假日)
※偏遠地區或特殊指定需求會協助另行備註,實際配達時間以物流配送狀況為主。
退換貨說明
Traveler Station網站販售商品,提供七天鑑賞期!
鑑賞期非試用期,鑑賞期從收到商品開始計算七天(包含例假日),這段期間如您需要退換貨,可透過LINE線上客服 或 美冠客服部04-22299422#19,連絡客服人員,客服人員會盡快協助您處理後續事宜。
美冠客服部服務時間:AM 9:30 – PM 17:00(不含例假日)
退換貨規範
1. 僅供退貨無法換貨,如需更換商品,請退貨後重新購買。
2. 退貨商品必須為全新狀態、附件贈品齊全,並請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡。(商品請勿刮傷、磨損、戶外落地試用、吊牌及原廠外盒不可毀損)
3. 如商品本身瑕疵或寄錯,請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡,我們會負擔收回的運費。
4. 非商品瑕疵問題辦理退貨,例如:顏色與電腦不符、尺寸過大過小、顏色不喜歡等,請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡,我們會派遣貨運收回,收回的運費需由消費者負擔。
5. 「盥洗包、收納袋、個人衛生用品」等商品,除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退貨服務。
退費規範
我們收到商品檢查無誤後,將在7-14個工作天內退款給您!
1. 商品本身瑕疵或寄錯辦理退費
線上信用卡付款:線上退刷交易。(退款金額將在您本期或下一期信用卡帳單內)
ATM轉帳付款:請提供匯款資料,方便ATM轉帳匯款退費。
2. 非商品瑕疵問題辦理退費
不論付款方式,統一用ATM轉帳匯款退費,退款金額將扣除收回的運費,請提供匯款資料,方便匯款退費。
本公司所生產製造之商品,均經過嚴格的測試把關,並選用日本HINOMOTO輪具及德國拜耳材料科技Makrolon所生產之PC原物料製造,期望能為您帶來舒適且順暢的旅行 / 洽公經驗。
目前旅行箱分為「軟箱」和「硬箱」兩大類別,硬殼箱主要有分為鋁框箱跟拉鍊箱,可以根據個人的喜好挑選。
一般而言,軟箱的優點為比硬箱輕且便宜,硬箱的優點為防水性佳且耐壓耐衝擊好保養好整理又安全。
下列為常見產品材料說明與比較:
軟箱
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PC材質
(Polycarbonate/聚碳酸酯)
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PC Plus材質
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PP材質(Polyproylene/聚丙烯)
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PC PLUS/A/B/V
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16000料
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2012料
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旅行箱的尺寸,會隨著不同的款式及不同工廠的製作,而導致尺寸上多少會有一點的差異。
下列提供國際規定的登機限制:
按照新的規定,如果是飛機在100席以上的情況,隨身行李的長寬高三邊合計必須要115公分以內。各邊長度分別為55、40、25公分以內。飛機座位在100席以下(大多是螺旋槳機)的話,三邊合計在100公分以內,各邊長度是45、35、20公分以內。如果超過規定,乘客可多付追加金額購買行李用機票再登機,或是到各家航空公司的櫃臺寄放行李。之所以要徹底實施這項規定,主要是因為有些客人的隨身行李太大,在機艙內無法擺放,導致起飛誤點。
P.S.上述也會因各航空公司有所不同,建議至該航空公司網站上查詢。
感謝您選購本公司所代理之各項商品,我們所代理之商品均經過各種嚴格的測試把關,並選用通過IS09001與IS014000認證之製造商,採用所生產之PC原物料製造,期望能為您帶來舒適且順暢的旅行 / 洽公經驗。
大尺寸旅行箱均以超越標準之28KG裝載測試,確保商品之堅固耐用 !
Traveler Station所代理之各項產品均享有終身保修(ESCAPES、HAPITAS除外),商品維修酌收工本費。
注意事項
1.Traveler Station產品均通過嚴格檢驗及測試,其堅固品質皆於標準之上,若因不當使用而造成損毀則不在保固範圍內。例如:遭航空公司託運不當處理而造成的毀損。
2.維修之定義是指恢復正常功能使用為主(不保證與原貌相同)。
3.維修零件均由國外進口,到貨日期無法確定,請耐心等候(若超過三個月待件商品將通知顧客領回或無限期延長待料)。
4.工本/維修費一律現金付款,發票將於入帳後寄出給經銷商/消費者。
5.保修只限於正常損耗,不適用於物料磨損、刮傷、刮痕、拉鍊齒縫裂開(脫落),無損壞要求零件換新。
6.一般維修約21~28工作天(不含假日及運送時間),上述時間不適用於零件缺件狀況。
7.維修產品時,切勿放置個人物品在內,若有Traveler Station恕不負保管責任。
8.不負責維修之範圍:非Traveler Station所代理、生產之產品/不適當使用及人為破壞/外殼與內裡的磨損、燒傷、刮傷、刮痕/主體之更新如:割裂、摔裂、摔破/拉鍊齒縫裂開脫落/整條邊條、管條、框條、拉鍊的更換/無損壞要求零件換新/清潔/肩帶/鑰匙/衣架/內襯布汙損與破損/內裝隔層版/配件/經航空、海陸運途中,因人為處裡不當所導致之任何損毀。
9.購買三年以上, 或是已停產商品不一定可維修,如有相同規格零件,可使用替代零件處理。
10. 如果送修後經過專業判斷需要額外加收維修費用,報價後顧客取消維修,恕工本費無法退還。
11. 如果送修後經過專業判斷無法修復,恕工本費無法退還。
箱子保管
自Traveler Station通知顧客取回之日起算兩週,逾期未取者視同自願捨棄,本公司將不負保管之責。
*自取件需於收到通知後兩週內取件,兩週內未取件者一律宅配處理(運費貨到付款)*
航空賠償
依國際航空協會規定,行李於運輸過程中受到損害,應於損害七日內以書面向運送人提出申訴!建議您於行李提領後立即檢查行李,若有異狀立即向您所搭乘的航空/運送人提出申訴。
發票事宜
維修費用可以提供發票。發票統一由總公司開立,若是需要發票者請於商品送修時註明或申請,發票將於維修完成後60天內統一郵寄!
維修送修方式
方式A 自寄美冠維修部(運費自付, 另需徵收回程運費)
地址:414台中市烏日區溪南路一段506巷53號
電話:04-23357380(代表號)
傳真:04-23357370
備註:請用A4大的紙張寫上聯絡人、地址、電話,以便收到維修品後我方可以與您連絡。
維修完成後,會直接寄出給您。
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
維修急件處理:請包裝註明或來電告知,需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)
方式B 直送全省百貨櫃位(維修相關費用需於現場繳交)
不收維修件櫃位:
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
維修急件處理:請告知櫃上人員,需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)
注意事項
1.由於政府燃油法規與貨運費用全體調漲,
Traveler Station的終身保修費用自2021年03月01日起除了500元工本費以外, 將會酌收200元一趟(來回共400元)的運費。
送到門市與直營專櫃也需徵收200元的運費,櫃位會代寄回總公司維修站維修。
維修完成後,從總公司寄回櫃位或是消費者指定地址也需再酌收200元運費。
若能自行送來總公司維修站維修並而後自行取走,則不額外徵收運費。
*自取件需於收到通知後兩週內取件,兩週內未取件者一律宅配處理(運費貨到付款)*
2.箱殼修補另加酌收1000元起(依照損壞狀況報價)。
3.維修急件處理,需加付急件處理費150元。
4.通知無零件需待料時間為2-3個月以上不等的工作天。
5.不確定有沒有零件可以維修,都可以先拍照並來信洽詢。
6. 整組拉鍊修補另加酌收2000元起(依照損壞狀況報價)。
※收費標準,以本公司實際公告為主※。
維修收款帳戶
銀行:007 第一銀行- 北台中分行
帳號:403-10-081488
戶名:美冠皮件有限公司
如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡
如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡
◎來信詢問維修相關問題,請來信客服部E-MAIL: help_01@case-inc.com.tw
請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片,如果購買5年以上的箱子,請務必附照片,以方便維修人員確認是否還有零件之作業。
◎來電詢問維修相關問題可撥打 TEL:04-23357380
※以上規定,Traveler Station 美冠皮件保有最終解釋之權利。
維修送修方式
方式A 自寄美冠維修部(運費自付, 另需徵收回程運費)
地址:411 台中市太平區新仁路一段14號
電話:04-2229-9422
備註:請用A4大的紙張寫上聯絡人、地址、電話,以便收到維修品後我方可以與您連絡。
維修完成後,會直接寄出給您。
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
維修急件處理:請包裝註明或來電告知,需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)
方式B 直送全省百貨櫃位(需徵收來回運費)
不收維修件櫃位:新光三越A11館。
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
維修急件處理:請告知櫃上人員,需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)
注意事項
1.由於政府燃油法規與貨運費用全體調漲,
Traveler Station的終身保修費用自2021年03月01日起除了500元工本費以外, 將會酌收200元一趟(來回共400元)的運費。
送到門市與直營專櫃也需徵收200元的運費,櫃位會代寄回總公司維修站維修。
維修完成後,從總公司寄回櫃位或是消費者指定地址也需再酌收200元運費。
若能自行送來總公司維修站維修並而後自行取走,則不額外徵收運費。
*自取件需於收到通知後兩週內取件,兩週內未取件者一律宅配處理(運費貨到付款)*
2.箱殼修補另加酌收1000元起(依照損壞狀況報價)。
3.維修急件處理,需加付急件處理費150元。
4.通知無零件需待料時間為2-3個月以上不等的工作天。
5.不確定有沒有零件可以維修,都可以先拍照並來信洽詢。
6. 整組拉鍊修補另加酌收2000元起(依照損壞狀況報價)。
※收費標準,以本公司實際公告為主※。
維修收款帳戶
銀行:007 第一銀行- 北台中分行
帳號:403-10-081488
戶名:美冠皮件有限公司
如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡
如有其他問題,可選擇以下方式與我方連絡
◎來信詢問維修相關問題,請來信客服部E-MAIL:account_02@msa.case-inc.com.tw
請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片,如果購買5年以上的箱子,請務必附照片,以方便維修人員確認是否還有零件之作業。
◎來電詢問維修相關問題可撥打 TEL:04-22299422
※以上規定,Traveler Station 美冠皮件保有最終解釋之權利。
請提供您旅行箱的鑰匙號碼(於鑰匙插孔上方/下方的小數字),來信或來電洽詢是否有該號碼現貨鑰匙。
客服人員會留下您的收件資料且給予匯款帳號,之後,勞煩至銀行或ATM進行轉帳後,再次來信或來電回覆已匯款完成及提供換款帳號後四碼,
客服人員確認有收到匯款後,鑰匙部分會以【郵局掛號】方式寄出。寄出收到期間為匯款後的2~3天。
一支鑰匙費用為:NT$100元。(限台灣地區含寄送郵局掛號費用)
銀行:007 第一銀行- 北台中分行
帳號:403-10-081488
戶名:美冠皮件有限公司
注意事項
若非常急著要出國,建議可以鄰近的專櫃、經銷商或皮件行購買行李箱專用束帶,暫時使用。
如有其他問題,可選擇以下方式與我司聯絡:
來信請寄E-MAIL:caseinc@case-inc.com.tw 美冠皮件-客服中心,亦或來電洽詢04-2229-9422