保固維修
Traveler Station所代理之各項產品均享有終身保修(ESCAPES、HAPITAS除外)，商品維修酌收工本費。
注意事項
1.Traveler Station產品均通過嚴格檢驗及測試，其堅固品質皆於標準之上，若因不當使用而造成損毀則不在保固範圍內。例如：遭航空公司託運不當處理而造成的毀損。
2.維修之定義是指恢復正常功能使用為主(不保證與原貌相同)。
3.維修零件均由國外進口，到貨日期無法確定，請耐心等候(若超過三個月待件商品將通知顧客領回或無限期延長待料)。
4.工本/維修費一律現金付款，發票將於入帳後寄出給經銷商/消費者。
5.保修只限於正常損耗，不適用於物料磨損、刮傷、刮痕、拉鍊齒縫裂開(脫落)，無損壞要求零件換新。
6.一般維修約21~28工作天(不含假日及運送時間)，上述時間不適用於零件缺件狀況。
7.維修產品時，切勿放置個人物品在內，若有Traveler Station恕不負保管責任。
8.不負責維修之範圍：非Traveler Station所代理、生產之產品/不適當使用及人為破壞/外殼與內裡的磨損、燒傷、刮傷、刮痕/主體之更新如：割裂、摔裂、摔破/拉鍊齒縫裂開脫落/整條邊條、管條、框條、拉鍊的更換/無損壞要求零件換新/清潔/肩帶/鑰匙/衣架/內襯布汙損與破損/內裝隔層版/配件/經航空、海陸運途中，因人為處裡不當所導致之任何損毀。
9.購買三年以上, 或是已停產商品不一定可維修，如有相同規格零件，可使用替代零件處理。
10. 如果送修後經過專業判斷需要額外加收維修費用，報價後顧客取消維修，恕工本費無法退還。
11. 如果送修後經過專業判斷無法修復，恕工本費無法退還。
箱子保管
自Traveler Station通知顧客取回之日起算兩週，逾期未取者視同自願捨棄，本公司將不負保管之責。
*自取件需於收到通知後兩週內取件，兩週內未取件者一律宅配處理(運費貨到付款)*
航空賠償
依國際航空協會規定，行李於運輸過程中受到損害，應於損害七日內以書面向運送人提出申訴！建議您於行李提領後立即檢查行李，若有異狀立即向您所搭乘的航空/運送人提出申訴。
發票事宜
維修費用可以提供發票。發票統一由總公司開立，若是需要發票者請於商品送修時註明或申請，發票將於維修完成後60天內統一郵寄!
維修送修方式
方式A 自寄美冠維修部(運費自付, 另需徵收回程運費)
地址：414台中市烏日區溪南路一段506巷53號
電話：04-23357380(代表號)
傳真：04-23357370
備註：請用A4大的紙張寫上聯絡人、地址、電話，以便收到維修品後我方可以與您連絡。
維修完成後，會直接寄出給您。
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
維修急件處理：請包裝註明或來電告知，需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)
方式B 直送全省百貨櫃位(維修相關費用需於現場繳交)
不收維修件櫃位：
※維修時間約21-28天左右(不含例假日)
維修急件處理：請告知櫃上人員，需加付急件處理費150元。
※維修時間約7-10天左右(不含例假日)
注意事項
1.由於政府燃油法規與貨運費用全體調漲，
Traveler Station的終身保修費用自2021年03月01日起除了500元工本費以外， 將會酌收200元一趟(來回共400元)的運費。
送到門市與直營專櫃也需徵收200元的運費，櫃位會代寄回總公司維修站維修。
維修完成後，從總公司寄回櫃位或是消費者指定地址也需再酌收200元運費。
若能自行送來總公司維修站維修並而後自行取走，則不額外徵收運費。
*自取件需於收到通知後兩週內取件，兩週內未取件者一律宅配處理(運費貨到付款)*
2.箱殼修補另加酌收1000元起(依照損壞狀況報價)。
3.維修急件處理，需加付急件處理費150元。
4.通知無零件需待料時間為2-3個月以上不等的工作天。
5.不確定有沒有零件可以維修，都可以先拍照並來信洽詢。
6. 整組拉鍊修補另加酌收2000元起(依照損壞狀況報價)。
※收費標準，以本公司實際公告為主※。
維修收款帳戶
銀行：007 第一銀行- 北台中分行
帳號：403-10-081488
戶名：美冠皮件有限公司
如有其他問題，可選擇以下方式與我方連絡
如有其他問題，可選擇以下方式與我方連絡
◎來信詢問維修相關問題，請來信客服部E-MAIL:account_02@msa.case-inc.com.tw
請註明大約的購買時間、硬殼或軟箱、維修部位及附上照片，如果購買5年以上的箱子，請務必附照片，以方便維修人員確認是否還有零件之作業。
◎來電詢問維修相關問題可撥打 TEL：04-23357380
※以上規定，Traveler Station 美冠皮件保有最終解釋之權利。
