品質測試
經常接到顧客們收到宅配旅行箱反應說沒鑰匙，所有打不開等問題，我司出售的旅行箱皆沒上鎖，鑰匙的部份都在旅行箱內的透明袋內或在隔層袋內。
而下列列出我司現有款式就常出現的TSA海關鎖，介紹了各鎖頭的打開方式，如下：
拉桿晃動是科學的，拉桿由多節組成，可以根據自己的所需的高度伸縮，為了確保拉桿在熱脹冷縮現象下順暢使用，每節拉桿管之間必須存在一定的間隙，不晃動的拉桿，存在隱患，間隙小，摩擦力相對加大，拉桿收縮就不靈活，容易卡死，影響使用壽命！拉桿箱在運輸過程中如果受到衝撞，拉桿保留一定的間隙可以讓衝擊力得到緩衝，不至於所有的衝擊力都衝擊到拉桿上面，縮短拉桿的使用壽命！
大家是不是都有覺得箱子有問題，但是電話或是MAIL在做詢問的時候，都有說不出哪個部位哪的位置的困擾呢？
以下是箱體零件的介紹：
不論選購硬箱或軟箱，一定要注意以下幾個重點：
《整體輕量》
由於油價等飛航成本考量，近年來航空公司對旅客托運行李的重量規範愈為嚴格。
一般而言，布料軟箱會比硬箱重，一只PC材質的基本款硬箱，平均可比一般軟箱輕2至3公斤。
《邊框加固》
旅行箱側邊的邊框設計，可加強箱子的支撐；缺點則是增加重量。
《自然風乾 收納須防潮》
走輪若遇水，需將水擦乾後上油，以保持滾動順暢。硬殼旅行箱髒污時，可以清水或清潔劑擦拭，而好的軟箱會有防潑水及防污處理，因此使用後可用濕布清潔，等箱子完全乾了再收納。由於台灣氣候潮濕，收納時要注意防潮，可在空箱內放置防潮袋，萬一箱子不慎發霉，只需用濕布清潔，並放置通風處風乾即可。
《行李這樣打包剛剛好》
★計畫好夠用的衣物量，避免衣物占據太多空間。
★較重的物品，如鞋子、吹風機等，應放置在箱子底部。
★柔軟的衣物，縱向排好後捲起收納，西裝、套裝等易皺材質則置放於最上方。
★減少瓶瓶罐罐，化妝品、盥洗用品等，建議善用產品試用包。
★隨身與托運行李袋中，各分別準備一套盥洗用品，以免行李遺失時，臨時買不到，變得蓬頭垢面。
Traveler Station旅行箱的輪子皆採用日本製的HINOMOTO靜音環保輪，其材質是使用環保無毒的PU材質。對於PU材質說明，如下：
《什麼是PU?》
PU (Polyurethane, 聚氨酯 ) 現代廣泛運用的環保材料，普遍運用於高級人造皮革、鞋底、滑鼠墊、旅行箱用輪子、軟膠墊等因其高回彈力，而被廣泛運用在生活用品中。PU材質原因為有水解的問題，沉寂了一段時間(水解意指空氣中水份會分解PU 分子結構，使其變成粉狀)，反而百年不壞的PVC及EVA被廣泛的運用於塑膠產品制造。但是，近年來因環保意識抬頭，會水解且無毒環保材料的PU，也因高彈力及高回彈力特性，反而由日本引進台灣逐漸又變成主流。
《什麼是氧化？》
PU本身是一種環保材質，氧化指的是輪子的PU材質，因長時間的置放，導致PU材質發生腐蝕蓬鬆剝落的現象，又稱(水解) (註:也是分子鏈還原成水的現像.)，PU材質的物品會因PU本身的粒子在長時間與空氣接觸後，慢慢產生PU間粒子的間隙越來越大的現象而快速損壞，但只要經常使用，將氣孔內的水分子擠出，就可以減緩它水解的速度。
《那麼要如何預防？》
預防方法很簡單，就是『常使用』。因為PU材質會因為產品的重量壓力，使PU材質的粒子越來越緊密，這就是為什麼產品放置太久沒使用會發生損壞的原因。即使，就算不常使用的旅行箱，也請記得3-6個月就將旅行箱拿出在家拖行一下，以減少水解發生！
在正常托運行李時，都會有刮傷的可能性，就像汽車行駛磨擦也會有痕跡，而所有的旅行箱都是塑料製成，商品刮傷是一定會有的，鏡面箱所謂刮傷大部份只是細小紋路，除非是非常尖銳的東西刮傷箱子，才會有很深的刮痕。
霧面箱款的做法也是讓摩擦刮傷面績減少而已。CROWN所做的箱殼顏色都是融在箱殼中非烤漆，請不用擔心箱殼掉漆的問題！建議旅行回來後，購買去漬油(稀釋後)擦拭保養箱子，若有很不能接受的傷痕也可買貼紙在旅行箱上做一番創意。
再次強調，刮傷是一定會有的，但只是細紋(像車子一樣)，每次出國回來只要將箱子保養、擦拭清潔，旅行箱仍舊確保如新，並可延長使用年限。硬式旅行箱除較設計感，其主要的功能是保護箱內物品的安全(實質保護物品因大於外觀)。
硬殼旅行箱清潔辦法
1.在通風處，打開旅行箱曝曬一日以上，讓味道散去。
2.準備工具：去漬油、乾布(磨毛布最好)、吸塵器。
3首先將乾布沾去漬油，好好地仔細擦拭外殼整體。
4.再用濕布，擦拭輪子上的灰塵。
5.最後箱子內部使用吸塵器，清潔乾淨即可。
軟殼旅行箱清潔辦法
1.在通風處，打開旅行箱曝曬一日以上，讓味道散去。
2.準備工具：乾布、軟刷、牙刷、清潔劑。
3.首先用軟刷將旅行箱表面的灰塵及髒物刷掉。
4.如無法刷掉，可使用牙刷沾稀釋的清潔劑去除髒污。
5.然後用濕布擦拭牙刷刷過的地方，再用乾布吸乾水份。
6.提把、輪子、拉桿握把等，直接以濕布擦乾淨。
7.最後箱子內部使用吸塵器，清潔乾淨即可。
貼標清潔辦法
1.準備工具：去漬油、乾布(磨毛布最好)。
2.先用吹風機，將貼標部分吹熱後撕起。
3.然後使用乾布沾去漬油，擦拭貼標殘膠。
4.殘膠清除後，先濕布擦拭後，再乾布乾擦即可。
《OKOBAN》是旅行單位開發的自由網上全球性失物招領(處)系統。通過在網上登記OKOBAN識別碼，幫助那些拾得者，或航空公司的處理遺失物品的專職人員進行聯絡。
OKOBAN是TRAVEL SENTRY 公司開發的專門利用INTERNET的『遺失物拾得聯絡』免費服務系統。只要把貼在所有之物上的識別號碼（UID）登錄到OKOBAN網站即可。
免費登錄OKOBAN。永久使用OKOBAN，沒有使用期限，可終身使用。
OKOBAN網站：https://www.okoban.com
TSA國際海關鎖
美國運輸安全局Transportation Security Administration(TSA)自2003年起，在全美各機場對旅客託運行李進行檢查；而TSA美國海關認證安全鎖，在您出國時，TSA 安全人員可在不破壞密碼鎖的情況下打開行李行進行檢查。
針對由美國離境之旅客行李， 如果您沒有TSA鎖建議您勿將行李上鎖。如果旅行箱的鎖具因為行李安全檢查需要而被破壞，TSA將不負毀損理賠責任。
您可參考其網頁www.tsatraveltips.us查閱相關細節。
對於被查驗之行李，TSA對行李之損壞或物品遺失不負賠償責任，請您逕洽TSA相關部門申訴報案。
免費服務電話(美國) 1-866-289-9673
電子郵件信箱 TSA-ContactCenter@dhs.gov
【軟箱】
延展空間大不利保護，以強韌布料製成的軟箱，側邊均有可延展的空間，拉開拉鍊後可增加箱體5公分厚度，使收納容量具彈性，適合喜愛出國血拼的購物一族；而內裡較多層次的設計，也符合公務旅行者將公務資料、個人用品分類整理的需求；加上正面小型置物袋的設計，使得小物品拿取更為方便。然而，軟箱對內容物的保護強度，不如塑膠或金屬製的硬箱，遇到強力擠壓與衝擊時，比較容易造成破損、故障。
【硬箱】
耐震度極佳 不怕掉色。目前市面上的硬殼旅行箱， 除了德國品牌RIMOWA 採用鋁鎂合金材質，其餘多由塑膠製成，不論是金屬或強化塑料，硬箱的堅固外殼，都能增加對內容物的保護。直接版壓模鑄造而成的鋁鎂合金硬箱，不經烤漆處理，保留金屬原色，因此遭碰撞也不需擔心掉色問題，而高度的耐震功能，使金屬旅行箱裝載相機、攝影機等精密儀器的旅遊收納利器；另外許多旅客在機場久候時，耐重度極佳的金屬硬箱也成為可靠堅固的臨時坐椅。塑料製硬箱，大多由PC、PP 以及ABS 等三種材料單獨或混合製成。俗稱「防彈塑膠」的PC，具有韌性、質量輕、耐撞、耐寒熱等特性，加上表面可拋光處理，大大增加美觀程度，是目前最受歡迎的塑膠硬箱材質。